V případě "Servisu u klienta" prosím, počítejte v řádech dnů.
Takto plánujeme práci našim servisním technikům do kalendáře.
Klidně je ale možné, že zrovna "zítra dopo" bude mít technik volno! :) ... stačí zavolat
Připojení k internetu
Mobilní připojení LTE
Internetové připojení ideální na cesty či na chatu, pro tablety, kamery či jako záložní připojení k internetu bez možnosti hlasového volání.
Jakožto partner mobilních operátorů máme možnost v rámci sítě Vodafone či T-Mobile nabídnout nejnovější připojení vč. LTE4G. Záleží, zda Váš tablet podporuje LTE přípojení, případně zda je pokrytí. Bezplatně Vám půjčíme datovou SIM k otestování, aktivace SIM do 24 hod.
Výhody služby
Mobilita - připojení na cesty
Díky dobrému pokrytí vysílačů Tmobile a Vodafone je vhodné využítí jakožto doplněk (internet na cesty, na chatu, bezpečnostní kamery, projekty pro "internet věcí", záložní datové připojení apod.)
Nedoporučujeme jako stálou internetovou přípojku pro domácnost z důvodu nižší stability připojení.
Nedoporučujeme jako stálou internetovou přípojku pro domácnost z důvodu nižší stability připojení.
Pokrytí téměř po celé ČR dle LTE 4G sítě
Dobré pokrytí mobilní 4G sítě téměř po celé ČR.
Podívejte se na lte.ctu.cz, aktuální stav pokrytí dle nezávislého ČTU
Podívejte se na lte.ctu.cz, aktuální stav pokrytí dle nezávislého ČTU
Další ITBUSINESS výhody
Regionální česká společnost, pozitivní přístup, pocit, tvorba hodnot
Jsme ryze česká společnost. Přes 15 let děláme, co nás baví. Smyslem naší činnosti není kumulovat peníze, ale vytvářet hodnoty pro lidi, klienty. Jsme velmi rádi za každou pozitivní reakci, pocit od klienta, vždy zahřeje na srdci :)
Náš styl: rychlá věcná komunikace s návrhem řešení, osobní přístup, expresní servisy, profesionální organizace.
Náš styl: rychlá věcná komunikace s návrhem řešení, osobní přístup, expresní servisy, profesionální organizace.
- Vstřícná komunikace
Je u nás na 1.místě - email, telefon, webchat, osobní návštěva u klienta.
Nehledáme výmluvy. Vlídné, slušné chování s důrazem na řešení - naše cesta.
Když se něco nepodaří, omluvíme se klientovi. Zamyslíme se nad tím, aby se to znovu neopakovalo - Pozitivní zkušenost, důvěra
Dobrý pocit, pochvala od klienta je pro nás motivací. Budujeme dlouhodobé vztahy založené na důvěře.
Věříme v námi nabízené služby, v jejich kvalitu. "Nevěřící Tomáš" :) má možnost i bezplatného testingu. - Expresní servisy
Pro náročné VIP klienty s důrazem na rychlou ICT podporu nabízíme expresní servisy: telefonická podpora na správce sítě, řešení servisu ten samý den i o víkendu, VIP číslo - Organizace, procesy
Pro nás velmi důležitá, správně nastavené procesy, zodpovědnost za službu, kvalitní lidé.
Neustále se vzděláváme, studujeme nové technologie, pracujeme na sobě.
Komplexní IT služby, vždy něco navíc, podporujeme region, pořádáme soutěže
Jsme komplexní dodavatel služeb, řešení (tv, hlas, servis it, zabezpečení...). Klienti od nás očekávají, že jim poradíme, pomůžeme s jejich IT (počítače, tiskárny, ...)
- Další nabídka služeb
Klienti využívají např. digální TV (archív 7 dní, nahrávky 40 hod), IP volání přes internet, GSM mobilní volání, datové úložiště OpenCloud a další méně čí více zajímavé služby. Baví nás implementovat nové služby, technologie, v naší ITB Laboratoři připravujeme spoustu novinek. - Dárky, soutěže, odměny
Našim věrným klientům nabízíme speciální akční ceny a věrnostní bonusy (např. bezplatný 2 měs. internet při doporučení souseda apod.)
Sledujte nás na Facebook.com/ITBUSINESS.cz
Ceny služeb
| FUP balíček | Cena/měs. |
|---|---|
| 5 MB | 80 Kč |
| 0,5 GB | 150 Kč |
| 1,5 GB | 180 Kč |
| 5 GB | 360 Kč |
| 10 GB | 450 Kč |
| 20 GB | 550 Kč |
| 30 GB | 850 Kč |
| 40 GB | 1 150 Kč |
| 50 GB | 1 450 Kč |
| Pevná připojka 60GB 8/4Mb (vyjma videostreamu) | 450 Kč |
| Veřejná IPv4 | 50 Kč |
všechny ceny s dph
Instalace, pořízení
Pro příjem LTE internetu jakožto koncové stanice doporučujeme modem Huawei CPE B310 (zvládne až 33 zařízení, Wi-Fi: 802.11 b/g/n)
Cena: 2 900 Kč vč. dph
Časté otázy FAQ
Jak dlouho trvá instalace od mé nezávazné tel./email. poptávky?
Co je VIP Gold klientská péče?
Pro náročné klienty, kteří očekávají expresní reakce, kontakty na VIP osoby v ITBUSINESS.
Hlavní výhody služby
- Monitoring služby
Službu monitorujeme 24/7, sledujeme technické parametry zařízení. - Expresní řešení
V případě nutnosti servisu, případně požadavku klienta, řešíme hned.
Po dohodě vyjíždíme v případě nutnosti každý den včetně víkendů a svátků. - Rychlé kontakty
Klient získává kontakty na VIP techniky v ITBUSINESS.
Technici klienta znají osobně a dokáží hned zareagovat
Cena služby je stanovena individuálně, po domluvě
Klienti s cenou 5 tis. Kč bez dph měsíčně a výše za agregované služby Připojení k internetu získávají tuto službu automaticky.
Co je to FUP?
Zkratka Fair Use Policy je v podstatě datový limit. Znamená to, že uživateli je po překročení daného objemu dat v zúčtovacím období dočasně snížena rychlost datového připojení.
Tedy pokud máte např. datový balíček FUP 1 GB, znamená to, že Vám internet poběží rychle pouze do staženého 1 GB dat. Po dosáhnutí limitu 1 GB se rychlost extrémně zpomalí, ale pořád jste online. Samozřejmě se dají rychle dokoupit další data.
Politika FUP slouží k předcházení přetížení sítě v situaci, kdy jeden uživatel využívá oproti ostatním mnohem více dat.
Jak dále, postup zřízení služby?
- Mapa pokrytí
Podívejte se, kde všude je vybudovaná mobilní síť: lte.ctu.cz
- Kontaktujte nás:
telefonchatnapsatosobně
Rádi Vám vše vysvětlíme, přehledně představíme nabídku, zodpovíme dotazy.
Domluvíme se na termínu instalace.
- Instalace, aktivace
Připravíme datovou SIM, otestujeme, že vše funguje.
Pomůžeme Vám s instalací SIM do Vašeho tabletu či video kamery.
Sepíšeme s Vámi administrativu (smlouvu, vysvětlení fakturace a platebních údajů).
Pro přehrávání videí ve vysokém rozlišení doporučuji tarif MAXI
... hledám Vaše umístění