|
Tereza Rulcová, ITBUSINESS, s.r.o.
2026-09-29 14:04:56 Případ jsme prověřovali, zejména, zda nebylo možno vyřešit věc vzdáleně. Set top box bohužel neumožňuje vzdálenou správu a o výskytu hlášky upozorňující na nutnost aktualizovat google účet jsme tedy nevěděli (ani od klientky nebyla zmíněna). Ani dodavatel televizních služeb, se kterým jsme věc konzultovali, nás na podobnou možnost neupozornil. V dané situaci tedy bylo nutné problém vyřešit přímo na místě. Protože se zároveň nejednalo o záruční servis, byl účtován výjezd technika a rychlá technická pomoc na místě. Podle informací od technika bylo součástí zásahu také obnovení přístupu do google účtu, při kterém je z bezpečnostních důvodů nezbytná součinnost klienta přímo na místě.
|
Pro přehrávání videí ve vysokém rozlišení doporučuji tarif MAXI