Tabulka rychlostí služby Internet ITBUSINESS, s.r.o.
Parametry služby Připojení k internetu
| Verze: 2.0 | Platnost: 2020-11-29 |
Pevné datové služby
|
MINI |
MIDI |
MAXI |
| Radio (bezdrát) |
4 Mb |
25 Mb |
50 Mb |
| - down/upload |
stejné |
stejné |
stejné |
| - maximální |
4 Mb |
25 Mb |
50 Mb |
| - běžná |
2,4 Mb |
15 Mb |
32 Mb |
| - minimální |
1,2 Mb |
8 Mb |
15 Mb |
| Kabel metalické UTP |
25 Mb |
50 Mb |
100 Mb |
| - down/upload |
stejné |
stejné |
stejné |
| - maximální |
25 Mb |
50 Mb |
100 Mb |
| - běžná |
15 Mb |
32 Mb |
60 Mb |
| - minimální |
8 Mb |
15 Mb |
30 Mb |
| Kabel optické |
25 Mb |
100 Mb |
350 Mb |
| - down/upload |
stejné |
stejné |
stejné |
| - maximální |
25 Mb |
100 Mb |
35O Mb |
| - běžná |
15 Mb |
60 Mb |
210 Mb |
| - minimální |
8 Mb |
30 Mb |
105 Mb |
| Kabel DSL |
|
24 Mb |
50 Mb |
| - down/upload |
|
24/2 Mb |
50/4 Mb |
| - max. down/up |
|
20/2 Mb |
50/4 Mb |
| - běžná |
|
15 Mb |
32 Mb |
| - minimální |
|
8 Mb |
15 Mb |
| Pevné mobilní LTE |
|
LTE4G |
|
| - down/upload |
|
20/5 Mb |
|
| - max. down/up |
|
20/5 Mb |
|
| - běžná |
|
12/3 Mb |
|
| - minimální |
|
6/3 Mb |
|
Za velkou trvající odchylku od běžně dostupné rychlosti se považuje taková odchylka, která vytváří souvislý pokles výkonu služby přístupu k internetu pod definovanou v intervalu delším než 70 minut.
Za velkou opakující se odchylku od běžně dostupné rychlosti se považuje taková odchylka, při které dojde alespoň ke třem poklesům skutečně dosahované rychlosti v intervalu delším nebo rovno 3,5 minutám v časovém úseku 90 minut.
V případě poklesu dosažitelné rychlosti pod úroveň minimální rychlosti je toto považováno za výpadek služby a zákazník má právo reklamovat poskytnutou službu. V případě velkých odchylek u běžně dostupné rychlosti má zákazník povinnost informovat poskytovatele o poruše a v případě, že ji poskytovatel neodstraní v dohodnutém termínu nebo doba poruchy překročí 3 dny, má zákazník právo reklamovat poskytnutou službu podle Všeobecných obchodních podmínek.
Na skutečně dosahovanou rychlost mohou mít vliv opatření řízení provozu uplatňovaná poskytovatelem, na což má poskytovatel v oprávněných případech nárok dle platné legislativy i Všeobecných obchodních podmínek.
Na skutečně dosahovanou rychlost při měření rychlosti připojení i běžném používání služby přístupu k internetu může mít vliv běžící služba IPTV nebo další OTT služby typu Youtube nebo Netflix, běžící aktualizace operačních systémů nebo aplikací, poslech hudby na pozadí a další služby, které běží mimo internetový prohlížeč a nemusí být na první pohled jejich činnost zjevná.
Mobilní datové služby
| TECHNOLOGIE |
ODHADOVANÁ MAXIMÁLNÍ (INZEROVANÁ) RYCHLOST
|
|
Stahování dat |
Odesílání dat |
| 2G |
0,2 Mb/s |
0,1 Mb/s |
| 3G |
42 Mb/s |
5,76 Mb/s |
| LTE |
300 Mb/s |
50 Mb/s |
| 5G |
500 Mb/s |
80 Mb/s |
Za velkou trvající odchylku od inzerované rychlosti stahování (download) nebo vkládání (upload) dat se považuje taková odchylka, která vytváří souvislý pokles výkonu služby přístupu k internetu, tj. pokles skutečně dosahované rychlosti odpovídající měřením stanovené TCP propustnosti pod 25% hodnoty inzerované rychlosti v intervalu delším než 40 minut.
Za velkou opakující se odchylku od inzerované rychlosti stahování (download) nebo vkládání (upload) dat se považuje taková odchylka, při které dojde alespoň k pěti poklesům skutečně dosahované rychlosti odpovídající měřením stanovené TCP propustnosti pod 25% hodnoty inzerované rychlosti v intervalu delším nebo rovno 2 minutám v časovém úseku 60 minut.